Última actualización: 11 de agosto de 2026
Estos Términos del servicio (los «Términos») constituyen un acuerdo vinculante entre tú y Eandeals VOF, que opera como EventLens.ai, con domicilio en Herengracht 320, 1016 CE Ámsterdam, Países Bajos, registrada en la Cámara de Comercio neerlandesa (KvK) con el número 73198153 («EventLens», «nosotros», «nos», «nuestro»). Rigen tu acceso y uso de nuestro sitio web eventlens.ai, nuestras aplicaciones y nuestro servicio de compartición de fotos, vídeos y audio de eventos (en conjunto, el «Servicio»). Al crear una cuenta, comprar un plan o subir o acceder a cualquier contenido a través del Servicio, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.
1. Definiciones
Anfitrión significa el titular de la cuenta que crea un álbum de evento. Invitado significa cualquier persona que sube contenido a un álbum de evento o lo ve mediante un enlace o un código QR. Contenido del usuario significa cualquier foto, vídeo, mensaje de audio, pie de foto u otro material subido al Servicio. Tú significa el Anfitrión o el Invitado que usa el Servicio.
2. Requisitos y edad
Debes tener al menos 18 años, o la mayoría de edad en tu país, para crear una cuenta. Los invitados menores de 16 años solo pueden usar el Servicio con el consentimiento de un progenitor o tutor legal. Eres responsable de asegurarte de que todas las personas a las que invites a un evento tengan permitido usar el Servicio.
3. Tu cuenta
Debes proporcionar información precisa y completa y mantenerla actualizada. Eres responsable de proteger tus credenciales de inicio de sesión y de toda la actividad que se produzca en tu cuenta. Debes notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado. Podemos rechazar, suspender o cancelar cuentas a nuestra razonable discreción.
4. El Servicio y los cambios en él
EventLens permite a los Anfitriones crear álbumes privados de eventos en los que los Invitados pueden subir y ver fotos, vídeos y mensajes de voz, normalmente mediante un código QR o un enlace compartido, con funciones opcionales como pases de diapositivas en directo, álbumes multimedia, buzón de voz (libro de firmas de audio) y FaceAI. Desarrollamos el Servicio de forma continua y podemos añadir, cambiar, suspender o eliminar funciones en cualquier momento. También podemos establecer límites técnicos, como tamaños de archivo, número de subidas y periodos de almacenamiento, que varían según el plan.
5. Planes, precios y pago
Ofrecemos un plan gratuito y planes de pago, incluidas compras únicas, tal y como se describe en el proceso de pago y en nuestra página de precios. Los precios se muestran en la divisa aplicable y pueden excluir impuestos, que se añadirán cuando sea necesario. El pago se procesa a través de proveedores de pago externos; al pagar, también aceptas sus términos. Todas las tarifas se deben abonar en el momento de la compra. Salvo que estos Términos o la legislación imperativa dispongan lo contrario, los pagos no son reembolsables, y aceptas no iniciar devoluciones de cargo injustificadas.
6. Garantía de devolución del dinero y reembolsos
Cuando anunciemos una garantía de devolución del dinero, la respetaremos de acuerdo con los términos indicados en el momento de la compra. Para solicitar un reembolso en virtud de la garantía, ponte en contacto con nosotros en [email protected] dentro del plazo indicado. Podemos rechazar reembolsos en casos de abuso, fraude o incumplimiento de estos Términos. Esto no afecta a los derechos legales de reembolso que puedas tener como consumidor.
7. Derecho de desistimiento (consumidores)
Si eres un consumidor en la UE, puedes tener un derecho legal a desistir de una compra de servicios digitales en un plazo de 14 días. Solicitas expresamente que el Servicio comience durante este periodo y reconoces que, una vez que el Servicio se haya prestado por completo o hayas empezado a usar contenido digital de pago, tu derecho de desistimiento puede extinguirse en la medida permitida por la ley.
8. Tu contenido y la licencia que nos concedes
Tú y tus Invitados conserváis la propiedad de vuestro Contenido del usuario. Concedes a EventLens una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, almacenar, copiar, procesar, adaptar (por ejemplo, para crear miniaturas, conversiones de formato y vistas previas), transmitir y mostrar el Contenido del usuario únicamente para operar, prestar, proteger y mejorar el Servicio y según las instrucciones del Anfitrión. Esta licencia termina cuando el Contenido del usuario se elimina del Servicio, salvo las copias conservadas en copias de seguridad rutinarias durante un periodo limitado o cuando lo exija la ley.
9. Tus responsabilidades y garantías respecto al contenido
Declaras y garantizas que eres el propietario o que tienes todos los derechos, licencias y consentimientos necesarios para subir y compartir tu Contenido del usuario y para conceder la licencia anterior, y que tu Contenido del usuario y su uso a través del Servicio no infringen ni vulneran los derechos de terceros (incluidos los derechos de propiedad intelectual, privacidad, imagen y protección de datos) ni ninguna ley. Como Anfitrión, eres responsable de informar a tus Invitados y a cualquier persona que aparezca en el Contenido del usuario sobre cómo se recopilan y usan sus imágenes, vídeos y voces, y de obtener cualquier consentimiento exigido por la ley.
10. Privacidad y funciones en materia de protección de datos
En relación con los datos personales contenidos en el Contenido del usuario dentro de un álbum de evento, el Anfitrión actúa como responsable del tratamiento y EventLens actúa como encargado del tratamiento, procesando dichos datos por cuenta del Anfitrión y siguiendo sus instrucciones. El Anfitrión es responsable de contar con una base legal válida para recopilar y compartir esos datos. Nuestro tratamiento de datos personales se describe en nuestra Política de privacidad. Cuando sea necesario, se aplicará un acuerdo de tratamiento de datos.
11. FaceAI y funciones biométricas
La función FaceAI puede detectar y agrupar rostros en los archivos multimedia subidos. Dependiendo de cómo se use y de tu jurisdicción, esto puede implicar datos biométricos u otros datos personales sensibles sujetos a requisitos legales más estrictos. Si activas FaceAI, eres responsable de determinar si es legal para tu evento, de proporcionar los avisos necesarios y de obtener cualquier consentimiento explícito requerido de las personas afectadas antes de que se procese su contenido. No debes usar FaceAI para identificación ilícita, vigilancia, elaboración de perfiles ni para ningún fin prohibido por la ley. Eres el único responsable del uso de esta función.
12. Uso aceptable
Aceptas no usar el Servicio para: (a) subir o compartir contenido ilegal, infractor, difamatorio, acosador, de odio, obsceno o dañino; (b) subir contenido sexual que implique a menores, lo cual está estricta y absolutamente prohibido y se comunicará a las autoridades; (c) vulnerar la privacidad, los derechos de protección de datos o los derechos de imagen de otras personas; (d) subir malware o intentar obtener acceso no autorizado, interrumpir, sobrecargar, realizar ingeniería inversa o eludir la seguridad del Servicio; (e) usar el Servicio para spam, fraude o cualquier actividad ilegal; o (f) revender o explotar comercialmente el Servicio sin nuestro permiso por escrito. Podemos eliminar contenido y suspender cuentas que incumplan esta sección.
13. Notificación y retirada
Si crees que algún contenido del Servicio infringe tus derechos o es ilegal, ponte en contacto con nosotros en [email protected] con detalles suficientes para identificar el contenido. Revisaremos las notificaciones y podremos eliminar el contenido o deshabilitar el acceso a nuestra discreción, sin que ello constituya una admisión de responsabilidad.
14. Nuestra propiedad intelectual
El Servicio, incluido nuestro software, diseño, marca, logotipos, textos y otros materiales (excluido el Contenido del usuario), es propiedad de EventLens o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Te concedemos un derecho limitado, no exclusivo, intransferible y revocable para usar el Servicio para su finalidad prevista. Todos los derechos no concedidos expresamente quedan reservados. No puedes copiar, modificar, distribuir ni crear obras derivadas del Servicio, salvo en la medida permitida por la ley.
15. Comentarios
Si nos envías comentarios o sugerencias, nos concedes una licencia perpetua, irrevocable y libre de regalías para usarlos sin restricción ni obligación hacia ti.
16. Servicios de terceros
El Servicio puede integrarse con servicios de terceros o enlazar a ellos (como proveedores de pago, alojamiento y analítica). No somos responsables de los servicios de terceros, y tu uso de ellos está sujeto a sus propios términos.
17. Disponibilidad, copias de seguridad y exención de garantías
Nuestro objetivo es ofrecer un Servicio fiable, pero no garantizamos que sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores, ni que el contenido esté siempre disponible o se conserve. En la máxima medida permitida por la ley, el Servicio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas la idoneidad para un fin particular, la comerciabilidad y la no infracción. Eres responsable de conservar tus propias copias del contenido importante.
18. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, EventLens y sus propietarios, empleados y proveedores no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de ninguna pérdida de beneficios, ingresos, datos, fondo de comercio o contenido, con independencia de su causa. En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total agregada derivada de o relacionada con el Servicio o con estos Términos se limita al importe que nos hayas pagado por el Servicio en los doce (12) meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación, o a cincuenta euros (50 €) si no pagaste nada. Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la legislación aplicable, incluida la responsabilidad por dolo o negligencia grave, o los derechos imperativos de los consumidores.
19. Indemnización
En la máxima medida permitida por la ley, aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a EventLens y a sus propietarios, empleados y proveedores frente a cualquier reclamación, daño, responsabilidad, pérdida y coste (incluidos los honorarios legales razonables) derivados de o relacionados con tu Contenido del usuario, tu uso del Servicio, tu incumplimiento de estos Términos, tu uso de FaceAI o tu vulneración de cualquier ley o derechos de terceros. Esta cláusula no se aplica en la medida en que una reclamación sea consecuencia de nuestro propio dolo o negligencia grave, y no limita los derechos imperativos de los consumidores.
20. Suspensión y terminación
Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento. Podemos suspender o terminar tu acceso, eliminar contenido o cerrar tu cuenta si incumples estos Términos, si lo exige la ley o para proteger el Servicio, a otros usuarios o a terceros. Tras la terminación, tu derecho a usar el Servicio finaliza de inmediato.
21. Conservación de datos tras la terminación
Después de que una cuenta o un evento finalice, o cuando expire el periodo de almacenamiento de tu plan, podemos eliminar tu Contenido del usuario y los datos de la cuenta de acuerdo con nuestra Política de privacidad y la legislación aplicable. Es tu responsabilidad descargar y hacer copias de seguridad de cualquier contenido que quieras conservar antes de que se elimine.
22. Fuerza mayor
No somos responsables de ningún incumplimiento o retraso causado por acontecimientos fuera de nuestro control razonable, incluidos fallos de internet o de alojamiento, cortes de suministro eléctrico, ciberataques, huelgas, desastres naturales o actos del gobierno.
23. Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Publicaremos la versión actualizada en esta página con una nueva fecha y, cuando los cambios sean sustanciales, tomaremos medidas razonables para notificártelo. Tu uso continuado del Servicio después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de los Términos actualizados.
24. Cesión
No puedes ceder ni transferir estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder nuestros derechos y obligaciones, por ejemplo, en relación con una fusión, adquisición o venta de activos.
25. Ley aplicable y disputas
Estos Términos se rigen por las leyes de los Países Bajos. Cualquier disputa se someterá al tribunal competente de Ámsterdam, salvo que la legislación imperativa te otorgue, como consumidor, el derecho a iniciar procedimientos ante otro tribunal. Los consumidores también pueden utilizar la plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea.
26. Miscelánea
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes seguirán en pleno vigor y la disposición inválida se sustituirá por otra válida que refleje lo más fielmente posible su intención. El hecho de que no hagamos valer algún derecho no constituye una renuncia. Estos Términos, junto con nuestra Política de privacidad y la Política de cookies, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y EventLens en relación con el Servicio. En caso de conflicto entre traducciones, prevalecerá la versión en inglés.
27. Contacto
¿Tienes preguntas sobre estos Términos? Ponte en contacto con nosotros en [email protected] o por correo postal en Eandeals VOF, Herengracht 320, 1016 CE Ámsterdam, Países Bajos.