Dernière mise à jour : 11 août 2026

Les présentes Conditions d’utilisation (les « Conditions ») constituent un accord contraignant entre vous et Eandeals VOF, exerçant sous le nom EventLens.ai, établi à Herengracht 320, 1016 CE Amsterdam, Pays-Bas, immatriculé auprès de la Chambre de commerce néerlandaise (KvK) sous le numéro 73198153 (« EventLens », « nous », « notre », « nos »). Elles régissent votre accès à et votre utilisation de notre site web eventlens.ai, de nos applications et de notre service de partage de photos, vidéos et audio d’événements (ensemble, le « Service »). En créant un compte, en achetant un forfait ou en téléversant ou en accédant à tout contenu via le Service, vous acceptez les présentes Conditions. Si vous n’êtes pas d’accord, n’utilisez pas le Service.

1. Définitions

Hôte désigne le titulaire du compte qui crée un album d’événement. Invité désigne toute personne qui téléverse vers un album d’événement ou le consulte via un lien ou un code QR. Contenu utilisateur désigne toute photo, vidéo, message audio, légende ou autre matériel téléversé sur le Service. Vous désigne l’Hôte ou l’Invité utilisant le Service.

2. Éligibilité et âge

Vous devez avoir au moins 18 ans, ou l’âge de la majorité dans votre pays, pour créer un compte. Les invités de moins de 16 ans ne peuvent utiliser le Service qu’avec le consentement d’un parent ou d’un tuteur légal. Vous êtes responsable de vous assurer que toutes les personnes que vous invitez à un événement sont autorisées à utiliser le Service.

3. Votre compte

Vous devez fournir des informations exactes et complètes et les maintenir à jour. Vous êtes responsable de la protection de vos identifiants de connexion et de toute activité effectuée sous votre compte. Vous devez nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée. Nous pouvons refuser, suspendre ou annuler des comptes à notre discrétion raisonnable.

4. Le Service et les modifications qui y sont apportées

EventLens permet aux Hôtes de créer des albums d’événements privés où les Invités peuvent téléverser et consulter des photos, des vidéos et des messages vocaux, généralement via un code QR ou un lien partagé, avec des fonctionnalités optionnelles telles que des diaporamas en direct, des albums médias, la messagerie vocale (livre d’or audio) et FaceAI. Nous développons continuellement le Service et pouvons ajouter, modifier, suspendre ou supprimer des fonctionnalités à tout moment. Nous pouvons également fixer des limites techniques, telles que la taille des fichiers, le nombre de téléversements et les durées de stockage, qui varient selon le forfait.

5. Forfaits, prix et paiement

Nous proposons un forfait gratuit et des forfaits payants, y compris des achats uniques, comme décrit lors du paiement et sur notre page Tarifs. Les prix sont indiqués dans la devise applicable et peuvent exclure les taxes, qui sont ajoutées lorsque requis. Le paiement est traité par des prestataires de paiement tiers ; en payant, vous acceptez également leurs conditions. Tous les frais sont dus au moment de l’achat. Sauf disposition contraire des présentes Conditions ou du droit impératif, les paiements ne sont pas remboursables, et vous acceptez de ne pas initier de rétrofacturations injustifiées.

6. Garantie satisfait ou remboursé et remboursements

Lorsque nous annonçons une garantie satisfait ou remboursé, nous l’honorerons conformément aux conditions indiquées au moment de l’achat. Pour demander un remboursement au titre de la garantie, contactez-nous à [email protected] dans le délai indiqué. Nous pouvons refuser les remboursements en cas d’abus, de fraude ou de violation des présentes Conditions. Cela n’affecte pas les droits légaux au remboursement dont vous pourriez bénéficier en tant que consommateur.

7. Droit de rétractation (consommateurs)

Si vous êtes un consommateur dans l’UE, vous pouvez disposer d’un droit légal de rétractation d’un achat de services numériques dans un délai de 14 jours. Vous demandez expressément que le Service commence pendant cette période et reconnaissez que, une fois le Service entièrement exécuté ou dès que vous avez commencé à utiliser du contenu numérique payant, votre droit de rétractation peut s’éteindre dans la mesure permise par la loi.

8. Votre contenu et la licence que vous nous accordez

Vous et vos Invités conservez la propriété de votre Contenu utilisateur. Vous accordez à EventLens une licence mondiale, non exclusive et libre de redevances pour héberger, stocker, copier, traiter, adapter (par exemple pour créer des miniatures, des conversions de format et des aperçus), transmettre et afficher le Contenu utilisateur uniquement afin d’exploiter, fournir, sécuriser et améliorer le Service et selon les instructions de l’Hôte. Cette licence prend fin lorsque le Contenu utilisateur est supprimé du Service, à l’exception des copies conservées dans des sauvegardes de routine pendant une période limitée ou lorsque la loi l’exige.

9. Vos responsabilités et garanties concernant le contenu

Vous déclarez et garantissez que vous détenez ou disposez de tous les droits, licences et consentements nécessaires pour téléverser et partager votre Contenu utilisateur et pour accorder la licence ci-dessus, et que votre Contenu utilisateur et son utilisation via le Service ne portent pas atteinte ni ne violent les droits d’un tiers (y compris les droits de propriété intellectuelle, de vie privée, de droit à l’image et de protection des données) ni aucune loi. En tant qu’Hôte, vous êtes responsable d’informer vos Invités et toute personne apparaissant dans le Contenu utilisateur de la manière dont leurs images, vidéos et voix sont collectées et utilisées, et d’obtenir tout consentement requis par la loi.

10. Confidentialité et rôles en matière de protection des données

Pour les données personnelles contenues dans le Contenu utilisateur au sein d’un album d’événement, l’Hôte agit en tant que responsable du traitement et EventLens agit en tant que sous-traitant, traitant ces données pour le compte de l’Hôte et selon ses instructions. L’Hôte est responsable de disposer d’une base légale valable pour collecter et partager ces données. Notre traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité. Lorsque requis, un accord de traitement des données s’applique.

11. FaceAI et fonctionnalités biométriques

La fonctionnalité FaceAI peut détecter et regrouper des visages dans les médias téléversés. Selon la manière dont elle est utilisée et votre juridiction, cela peut impliquer des données biométriques ou d’autres données personnelles sensibles soumises à des exigences légales plus strictes. Si vous activez FaceAI, vous êtes responsable de déterminer si cela est légal pour votre événement, de fournir les informations requises et d’obtenir tout consentement explicite nécessaire auprès des personnes concernées avant que leurs médias ne soient traités. Vous ne devez pas utiliser FaceAI pour une identification illégale, la surveillance, le profilage ou toute finalité interdite par la loi. Vous êtes seul responsable de votre utilisation de cette fonctionnalité.

12. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas utiliser le Service pour : (a) téléverser ou partager du contenu illégal, contrefaisant, diffamatoire, harcelant, haineux, obscène ou nuisible ; (b) téléverser du contenu sexuel impliquant des mineurs, ce qui est strictement et absolument interdit et sera signalé aux autorités ; (c) violer la vie privée, les droits de protection des données ou le droit à l’image d’autrui ; (d) téléverser des logiciels malveillants ou tenter d’obtenir un accès non autorisé, de perturber, de surcharger, de rétroconcevoir ou de contourner la sécurité du Service ; (e) utiliser le Service pour du spam, de la fraude ou toute activité illégale ; ou (f) revendre ou exploiter commercialement le Service sans notre autorisation écrite. Nous pouvons supprimer du contenu et suspendre des comptes qui enfreignent la présente section.

13. Signalement et retrait

Si vous estimez qu’un contenu sur le Service porte atteinte à vos droits ou est illégal, contactez-nous à [email protected] avec suffisamment de détails pour identifier le contenu. Nous examinerons les signalements et pouvons supprimer le contenu ou désactiver l’accès à notre discrétion, sans que cela constitue une reconnaissance de responsabilité.

14. Notre propriété intellectuelle

Le Service, y compris notre logiciel, design, image de marque, logos, textes et autres éléments (à l’exclusion du Contenu utilisateur), appartient à EventLens ou à ses concédants et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Nous vous accordons un droit limité, non exclusif, non transférable et révocable d’utiliser le Service aux fins prévues. Tous les droits non expressément accordés sont réservés. Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer ou créer des œuvres dérivées du Service, sauf dans la mesure permise par la loi.

15. Retours

Si vous nous envoyez des retours ou des suggestions, vous nous accordez une licence perpétuelle, irrévocable et libre de redevances pour les utiliser sans restriction ni obligation envers vous.

16. Services tiers

Le Service peut s’intégrer à des services tiers ou contenir des liens vers ceux-ci (tels que des prestataires de paiement, d’hébergement et d’analyse). Nous ne sommes pas responsables des services tiers, et votre utilisation de ceux-ci est soumise à leurs propres conditions.

17. Disponibilité, sauvegardes et exclusion de garanties

Nous nous efforçons de fournir un Service fiable, mais nous ne garantissons pas qu’il sera ininterrompu, ponctuel, sécurisé, exempt d’erreurs, ni que le contenu sera toujours disponible ou conservé. Dans la mesure maximale permise par la loi, le Service est fourni « en l’état » et « selon disponibilité », sans garantie d’aucune sorte, expresse ou implicite, y compris d’adéquation à un usage particulier, de qualité marchande et de non-contrefaçon. Vous êtes responsable de conserver vos propres copies des contenus importants.

18. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi, EventLens et ses propriétaires, employés et fournisseurs ne pourront être tenus responsables d’aucun dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif, ni d’aucune perte de profits, de revenus, de données, de clientèle ou de contenu, quelle qu’en soit la cause. Dans la mesure maximale permise par la loi, notre responsabilité totale cumulée découlant du Service ou des présentes Conditions, ou s’y rapportant, est limitée au montant que vous nous avez payé pour le Service au cours des douze (12) mois précédant l’événement à l’origine de la réclamation, ou à cinquante euros (50 €) si vous n’avez rien payé. Rien dans les présentes Conditions n’exclut ni ne limite une responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu du droit applicable, y compris la responsabilité en cas d’intention ou de faute lourde, ou les droits impératifs des consommateurs.

19. Indemnisation

Dans la mesure maximale permise par la loi, vous acceptez d’indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité EventLens et ses propriétaires, employés et fournisseurs contre toute réclamation, tout dommage, toute responsabilité, toute perte et tout coût (y compris des honoraires d’avocat raisonnables) découlant de ou lié à votre Contenu utilisateur, à votre utilisation du Service, à votre violation des présentes Conditions, à votre utilisation de FaceAI ou à votre violation de toute loi ou des droits de tiers. Cette clause ne s’applique pas dans la mesure où une réclamation résulte de notre propre intention ou de notre faute lourde, et ne limite pas les droits impératifs des consommateurs.

20. Suspension et résiliation

Vous pouvez cesser d’utiliser le Service à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès, supprimer du contenu ou fermer votre compte si vous violez les présentes Conditions, si la loi l’exige, ou pour protéger le Service, les autres utilisateurs ou des tiers. En cas de résiliation, votre droit d’utiliser le Service prend fin immédiatement.

21. Conservation des données après résiliation

Après la fin d’un compte ou d’un événement, ou après l’expiration de la période de stockage de votre forfait, nous pouvons supprimer votre Contenu utilisateur et les données de compte conformément à notre Politique de confidentialité et au droit applicable. Il vous incombe de télécharger et de sauvegarder tout contenu que vous souhaitez conserver avant sa suppression.

22. Force majeure

Nous ne sommes pas responsables de tout manquement ou retard causé par des événements échappant à notre contrôle raisonnable, notamment des défaillances d’internet ou d’hébergement, des coupures de courant, des cyberattaques, des grèves, des catastrophes naturelles ou des actes gouvernementaux.

23. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. Nous publierons la version mise à jour sur cette page avec une nouvelle date et, lorsque les changements sont importants, prendrons des mesures raisonnables pour vous en informer. Votre utilisation continue du Service après l’entrée en vigueur des modifications constitue une acceptation des Conditions mises à jour.

24. Cession

Vous ne pouvez pas céder ni transférer les présentes Conditions sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons céder nos droits et obligations, par exemple dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition ou d’une vente d’actifs.

25. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions sont régies par le droit des Pays-Bas. Tout litige sera soumis au tribunal compétent d’Amsterdam, sauf si le droit impératif vous accorde, en tant que consommateur, le droit d’intenter une action devant un autre tribunal. Les consommateurs peuvent également utiliser la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne.

26. Dispositions diverses

Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions restent pleinement en vigueur et la disposition invalide sera remplacée par une disposition valable qui reflète au mieux son intention. Le fait que nous n’exercions pas un droit ne constitue pas une renonciation. Les présentes Conditions, ainsi que notre Politique de confidentialité et notre Politique relative aux cookies, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et EventLens concernant le Service. En cas de conflit entre les traductions, la version anglaise prévaut.

27. Contact

Des questions sur les présentes Conditions ? Contactez-nous à [email protected], ou par courrier à Eandeals VOF, Herengracht 320, 1016 CE Amsterdam, Pays-Bas.